Trả hàng & Hoàn tiền

1. Chính sách đổi hàng của Rủ Nhau

 

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Rủ Nhau sẵn sàng đổi hàng cho bạn trong vòng 7 ngày sau khi bạn nhận sản phẩm. Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với Rủ Nhau qua Hotline để Rủ Nhau có hướng giải quyết thỏa đáng.

 

2. Làm sao để đổi hàng?

 

Để đổi hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đến văn phòng Rủ Nhau trong vòng 7 ngày sau khi nhận sản phẩm.

 

3. Chính sách hoàn tiền của Rủ Nhau

 

Rủ Nhau sẵn sàng hoàn tiền lại cho bạn trong các tình huống sau:


-  Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển (Đổi trong vòng 7 ngày kể từ lúc bạn nhận sản phẩm).

-  Đối tác cung cấp hàng hóa, dịch vụ không thực hiện đúng cam kết dịch vụ.

-  Điều kiện sử dụng có thay đổi so với ban đầu vì bất kỳ lý do gì.

-  Bạn không thể sử dụng Phiếu Rủ Nhau do lỗi của Rủ Nhau hoặc của đối tác cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

 

Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với Rủ Nhau qua Hotline để Rủ Nhau xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng. Bạn vui lòng giữ lại Phiếu Rủ Nhau chưa sử dụng hoặc sản phẩm chưa sử dụng. Điều kiện để hoàn tiền là Phiếu Rủ Nhau phải còn trong thời hạn sử dụng, nguyên hình khuôn khổ, không rách rời, không chắp vá và trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày giao phiếu / hàng.

 

4. Tôi nên nhận tiền mặt hay điểm thưởng vào tài khoản?

 

Khi trả hàng/phiếu, bạn có thể chọn nhận lại tiền mặt hoặc điểm thưởng. Nếu bạn nhận điểm thưởng, tài khoản Rủ Nhau của bạn sẽ được cộng thêm số điểm thưởng đúng bằng giá trị mà bạn trả hàng/phiếu. Trong lần mua hàng kế tiếp tại Rủ Nhau, điểm thưởng sẽ được dùng để khấu trừ vào tiền bạn cần thanh toán.

 

Bạn có thể nhận điểm thưởng để giúp tiết kiệm thời gian vì bạn không cần phải lên văn phòng Rủ Nhau mà chỉ cần gửi Phiếu hoặc sản phẩm cho Rủ Nhau qua đường bưu điện kèm theo địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của bạn. Rủ Nhau sẽ cộng điểm thưởng vào tài khoản của bạn khi Rủ Nhau nhận được hàng/phiếu.

 

5. Khi nào thì tôi nhận được tiền?

 

Với các giao dịch thanh toán tiền mặt, bạn sẽ nhận được tiền ngay khi trả hàng. Với các giao dịch thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng, ngân hàng cần khoảng 2-3 tuần để xử lý trước khi tiền vào lại tài khoản của bạn.

  Đang tải...